交通银行苏州昆山雍景湾支行为特殊客户提供暖心服务

???:2021-09-14 13:48???:未知 ????:admin ???:??
近日,交通银行苏州昆山雍景湾支行会计主管接到了来自客户丁先生的电话,说家里有位百岁老奶奶的一张徐州交行联名社保卡需要激活,通过95559客服了解到最近的交行网点是雍景湾支行,就来电询问能否安排工作人员上门为他行动不便的奶奶激活社保卡。 交行会计主

  近日,交通银行苏州昆山雍景湾支行会计主管接到了来自客户丁先生的电话,说家里有位百岁老奶奶的一张徐州交行联名社保卡需要激活,通过95559客服了解到最近的交行网点是雍景湾支行,就来电询问能否安排工作人员上门为他行动不便的奶奶激活社保卡。

  交行会计主管了解清楚客户的需求以后,立即与网点负责人进行商榷,并与客户回电确定了时间上门服务。在去的途中一路询问,终于来到客户家中,老奶奶早早地就在客厅等着。奶奶出生于1918年,但还能口齿清晰地对交行工作人员说:“感谢新社会,感谢你们!我可以走路的就是不能坐车了,会发晕。”简短礼貌地交流之后,交行员工赶紧拿出终端设备为老奶奶激活了社保卡。

  交通银行本着全心全意为客户服务的理念与信心,为客户提供了人性化、专业化的金融服务;是交通银行,致力于打造标准化、规范化、特色化最佳服务银行的目标,在基层网点逐步落地生根、抽枝开花的点滴体现,践行社会主义价值观,从你我做起,从平凡做起。返回搜狐,查看更多

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